为贯彻落实国家卫生健康委《关于应用“12356”全国统一心理援助热线电话号码的通知》要求，进一步提升我省心理援助热线服务的覆盖面，更好地守护广大人民群众的身心健康，从2025年3月20日起在全省范围内开通“12356”心理援助热线。现就相关事项通告如下：

一、3月20日起全省各市（县、区）居民拨打“12356”，即可免费获得专业心理咨询、危机干预和科普宣教等心理健康服务。“12356”心理援助热线每日提供18小时的公益服务（8∶00至次日2∶00）。

二、“12356”心理援助热线开通后，过渡期内（3月20日～6月19日）我省原提供心理援助服务的热线号码可继续正常使用。

三、全省卫生健康系统将秉持“热情服务、专业引领、便捷高效、温馨关怀”理念，为全省广大人民群众提供权威、优质、便捷的心理援助服务。

心理健康是构建和谐社会、促进个人和家庭幸福的基石。湖北省“12356”心理援助热线愿与您携手同行，共同面对风雨，守护心灵绿洲！

                                  湖北省卫生健康委员会

                                        2025年3月19日

（信息公开形式：主动公开）