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2024年10月，湖北省卫生健康委员会通过“店小二”服务专线服务17人次。通过湖北省12345政务服务网热线应急平台办理36 件工单，通过省政务网“公众诉求”中的“主任信箱”和“咨询投诉”平台共接受群众来信78封，办结有效信件78封，办结率100%。通过“依申请公开”渠道接受群众来信15封，办结率100%。
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