华中科技大学同济医学院附属同济医院坚持以人民健康为中心，紧紧围绕“一个转变、两个重点”，按照国务院办公厅《关于推动公立医院高质量发展的意见》（国办发〔2021〕18号），强化技术创新、模式创新、管理创新、体系创新，推动“三个转变、三个提高”，加强功能化、人性化、智能化医院建设，奋力开创医院高质量发展新局面。

一、创新医疗技术，不断攀登医疗技术高峰

医疗技术是医疗机构高质量发展的核心要素，提升医疗质量必须注重医疗技术创新。同济医院坚持“患者需求至上，倡导协作医疗”理念，鼓励医务人员争做技术引领者、规范制定者、理论创新者，在临床重大疾病和关键技术领域不断取得重大突破。例如，陈孝平院士在国际上首次提出大肝癌安全切除理论，开创了“肝血流阻断法”“肝脏双悬吊术”“肝切除法”，控制肝脏手术出血，国内外临床应用达3万多例。马丁院士开创“治疗宫颈癌新辅助方案”，根治宫颈癌的同时保留妇女生育功能，成果被写入欧美相关诊疗指南和共识。2021年，体现医院医疗技术难度指标持续向好，CMI值、四级手术人数、微创手术人数较2019年分别提高12.21％、37.83％和36.43％，医院疑难危重症救治基地、手术基地的功能定位进一步强化，助力分级诊疗政策落地见效。

二、创新服务模式，持续改善病人就医体验

加强医疗服务供给侧改革，对于解决“看病难”问题、提升人民群众看病就医获得感、提高社会满意度、构建和谐医患关系具有重要意义。围绕影响病人就医体验关键环节，同济医院持续优化诊区布局及环境，完善就医便民设施；大力发展“互联网+”医疗，打通线上线下服务，实现了预约挂号、智能导诊、在线问诊、自助开单、药品邮寄、开具电子化票据等功能，减少患者往返医院次数、重复排队次数和候诊时间；实现住院全程服务，简化医保报销流程，开展住院无纸化建设，坚持推行“优质护理示范工程”；重视医学人文关怀，促进社工志愿服务，开展患者心理疏导；构建医院-社区-家庭一体化照护模式，落实个性化管理方案，拓展延伸医疗服务。2021年，医院门急诊服务量、出院人数和住院手术量分别较2019年增加24.72％、6.85％和19.20％，互联网医院诊疗人次突破100万，优质医疗资源持续提质扩容，助力“看病难”问题解决。

三、创新学科建设，着力提升学科综合实力

学科实力是公立医院品牌信誉、医疗质量和服务能力的重要支撑，学科建设应成为公立医院高质量发展的重要抓手。同济医院陆续成立学科建设办公室、临床医学研究中心、医疗发展部等专职机构，系统推进学科建设工作；结合重点专科目录与地区疾病谱变化，瞄准重大疾病临床需求，打造优势学科群；实施TOP战略、“巅峰计划”和“引领未来计划”，强化科研“造血”功能；推进科学研究、科技量值和学科声誉度“三大提升工程”，实现基础研究与临床转化、整体水平与特色优势、内部传承与对外合作协同发展。“十四五”期间，医院实施学科建设“13520工程”，即力争1个学科成为全国第一、3个学科进入全国前三、5个学科进入全国前五、20个学科进入全国前十。

四、创新管理方法，强化内部监管体系建设

多措并举遏制医疗费用不合理增长，对于解决“看病贵”问题、实现社会效益与运行效率有机统一具有重要意义。同济医院创新管理方法，利用信息化手段强化环节质量控制，主动应用DRGs、临床路径等管理工具，规范诊疗行为，减轻病人就医负担；持续加强药品耗材点评工作，利用大数据监控重点药品、重点耗材异动情况；打造信息化行风监管平台，持续深入全面的推进行风建设。2021年，病人平均住院日、时间消耗指数和次均住院药费较2019年分别下降6.69%、1.05天和0.07，病人就医负担显著减轻。

五、创新医卫协同机制，全面提升疫情防控和应急救治水平

坚持“预防为主、将健康融入所有政策，人民共建共享”的新时代卫生与健康工作方针，推动医疗工作由“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，是医院高质量发展内涵的题中之义。“十四五”期间，以同济医院为主体的国家重大公共卫生事件医学中心将建成国家、省、市、县四级公共卫生事件防治体系，贯穿应急反应、诊断、救治、信息、调查、管理、决策和科研等八大系统。目前，战时远程指挥中心一期工程、应急救援物资保障储存基地等已相继完工并投入使用，平战结合光谷儿童医疗中心已封顶，应急指挥中心、远程会诊中心、大数据中心机房等建设工作已进入实施阶段；中心积极推进“织网”行动计划，深入基层开展60余场线下培训，线上点击率场均超百万人次；积极筹建湖北省紧急医学救援队，挂牌空天急救基地，赴省内外等十多个省市参与疫情救治和核酸筛查会战，圆满完成随县、浠水县等多地突发公共卫生事件应急救治工作。

责任编辑：罗一鸣

稿件来源：华中科技大学同济医学院附属同济医院