黄冈:红安县卫计局立行立改“八大问题”惠民生
针对红安县在群众“所思所盼、所恨所怨”民情四查和卫计局政风行风监督员对卫计系统提出来的“八大问题”，县卫计局坚持面对问题立行立改，真改实改，切实让群众感受到活动带来的新变化和实实在在的实惠。
干部下基层常态化。针对督导组反馈的干部下乡调研指导基层少，解决基层问题不多的意见。县卫计局认真进行梳理，虚心接纳建议，经局党组集中研究建立干部下基层常态化工作机制。从八月份起，局每名领导班子成员带领相关股室负责人，每周必须下到各驻点乡镇1天，集中开展农村公共卫生服务、计划生育技术服务指导、到村级卫生室了解群众的需所盼，并将调研情况形成2000字的书面材料，报局党组集中研究解决基层卫生计生工作中的问题。
群众看病流程优化。县卫计局结合实际，从改进服务态度，改善服务环境，改变服务流程等方面着手，继续实行县级医疗单位对口支援乡镇卫生院制度，安排40名晋升副高级职称的医师每周定期到乡镇卫生院坐诊；全县所有医疗单位增设导医台和导医人员，免费开展群众就医咨询服务；县直医疗单位尽快启用电话呼叫平台、短信服务平台、群众满意度调查平台，114预约挂号等，在醒目位置设立门诊、病房科室位置图，减少群众挂号就诊、付费排长队的现象，缩短就诊时间和环节，提供高效、快捷、方便、温馨的就医服务；增加专科门诊人员和排号结算服务窗口，推行早到岗15分钟，晚下班15分钟的延时方式，让广大群众看病不再往返来回跑路。
村级卫生室建设规范化。由于受建设资金多少、建设
规划快慢、乡镇重视程度高低等影响，全县村级卫生室建设整体进度缓慢，县卫计局将坚持因地制宜，实行分类建设，不搞一刀切，实行县“两办”领导带队督办形式，以此加快建设进度。每个乡镇在省、市、县各级领导驻点村或新农村建设点，小集镇建设点以及交通便利、人口集中、便民利民的村，地理位置偏远，服务人口少，同时村集体已有闲置房屋（村小学或村级办公场所），可以实行对现有房屋按标准进行改扩建，建设一定数量的中心村“五化标准”卫生室，确保全县今年确定100所的目标如期完成。
乡镇卫生院人才引进灵活化。乡镇卫生院人才队伍建设一直是医院发展的“瓶颈”问题。医院专业技术人员少，安心本职工作的少，长期留住工作的少，导致部分医生上调，外流、从而使当前乡镇卫生院存在着一人多岗，一人多室的现象。为此，将制定乡镇卫生院人才队伍建设长期规划，通过“招聘一批、上挂一批、培训一批、选拔一批、重用一批”等举措引进人才，2014年计划下半年引进30名专科文化程度以上的毕业生，分配到力量薄弱的乡镇卫生院工作。
群众窗口办事便捷化。针对群众反映办证难、程序多、
来回跑等问题，我们经过充分调研和慎重研究，将对新农合结算、职工大病统筹结算、政策法规咨询、生育证，独生子女证件等办理实行一站式办公，窗口式服务，计划在局办公楼腾出一定面积办公用房，配齐配强办证人员、配置办公用品，公布办理事项，简化办理流程，建立集中服务窗口，并发挥信息平台的作用，实行网上办证，委托办证、简化审批等，方便群众办证、办事。
乡镇卫生院建设形象化。目前，受项目资金难争取、
项目建设难审批、项目规划难通过等限制，县直医疗单位项目建设如火如荼，而乡镇卫生院建设严重滞后。对此，将加快七里坪镇苏区医院、高桥镇住院大楼、杏花乡社区服务中心建设步伐，实行一周一分析，一月一督办、集中研究解决建设工作中遇到的困难，力争以上三处项目建设年底完成主体工程。并逐步完成内部设施和就诊环境的条件改善，让农村群众一样能够享受到县级医疗单位的就诊优质服务。
合作医疗流程简单化。合作医疗在服务群众中存在转诊手续繁锁，群众办理事项知晓度不高，流程不尽合理等方面的症结。卫计局对合作医疗办理将减少审批环节，优化服务流程、提高办理效率，推行并实施转诊告知手续，将患者在外就诊需办理的手续，印制成册告知患者，开展县外就诊转诊服务，急诊患者在省级医院就诊期间可通过电话办理电子转诊，立办立转，当天办结，节约转诊时间，减少群众办理合作医疗相关手续来回奔波之苦。
送礼人情歪风限制化。送礼赶礼的“人情风”使基层单位和个人不堪重负，“人情债”成为干部群众的沉重负担。针对单位大，系统内部干部职工多，结婚、升学等喜事来临。局党组在各单位下发了《狠刹人情风、严控喜庆宴》的倡议书，各单位开展了一次公开谢绝人情风，拒绝党员干部参加喜庆活动的公开承诺。对有喜庆事对象，必须向单位纪检报告事项，严控参加人数，严控就餐桌数，严格按照规定操办，不得借机违规违纪大操大办，局纪检监察全面开展检查督办，一经查实，严查重处相关人员。
作 者：罗红卫
责任编辑：陈 军
稿件来源：红安县卫生计生局
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