近日，湖北省卫生健康委、省医保局印发《关于实施便利老年人就医10项举措的通知》，聚焦老年人看病就医的堵点难点问题，从提供人性化主动服务、发挥信息技术优势、优化就医服务流程、扩大老年医疗服务供给4个方面发力，实施便利老年人就医10项举措。这10项举措自9月20日起在全省公立医疗机构中实施。

这10项举措包括：优化多渠道挂号服务，建设全省统一的预约挂号平台，畅通家人、亲友、家庭签约医生等代为老年人预约挂号的渠道，并为老年人提供一定比例的现场号源；减少排队等待时间，设立老年人优先就医窗口，对高龄、失能等老年人开辟就医绿色通道，提高老年人到院30分钟内就诊率；优化检查检验服务流程，为老年患者开具多个检查项目，集中一次完成预约，多个检查项目尽可能一次性完成，推进检查检验互认目录内项目应认尽认；推行“复诊0元号”，老年患者3日内（含首次就诊当日）携检查、检验结果到同一院区、同一科室复诊，免缴普通门诊挂号费（含诊察费）；提供便利用药服务，落实慢性病长期处方管理规定，为病情稳定的老年患者开具不超过12周的长期处方，推动上下级医疗机构用药目录衔接统一；推进智慧助老服务，二级及以上医疗机构在互联网医疗服务平台和自助机上开通“长辈就医”模式，鼓励三级医疗机构提供“云陪诊”服务或智能陪诊设备；加强导医导诊服务，二级及以上医疗机构在门诊一站式服务中心设置老年人综合服务点，在老年人就医容易发生不便的节点设立流动服务岗；构建友好型就医环境，配备完善无障碍通道、无障碍卫生间和适老化设施，推进住院病房适老化、便利化改造；加强居家医疗服务，完善居家医疗服务价格政策，制定家庭病床管理服务规范；提升老年医疗服务能力，高水平建设省老年医学中心，布局建设3个省域老年医疗中心，推动每个市（州）至少建强1家老年医疗特色专科的三级医疗机构。

《通知》要求，到2025年，95％以上的二级及以上综合性医院设置老年医学科，老年人居家医疗服务实现县（市、区）全覆盖，每个县（市、区）至少有1家医院、15％以上的基层医疗机构开展安宁疗护服务。（特约记者 熊慧琴 通讯员 孙苗）

（来源：《健康报》2024年9月23日第一版）