身体出现不适，又不想上医院，怎么办？“健康湖北”公众服务平台已实现“微信小程序＋支付宝小程序”双平台服务，患者可通过图文咨询、视频咨询等方式进行在线问诊，满足不同人群使用习惯，让群众看得懂、用得会、服务广、效率高。

“健康湖北”公众服务平台经过近3年的升级更新，在原“问诊一点通”的基础上，依托湖北省健康医疗大数据中心，不断整合全省医疗机构优势资源，构建以人为本的智慧健康服务体系，实现全生命周期的健康便民惠民服务、精细化管理，深入推进“一网式、一站式”医疗健康服务，旨在打造全省一体化、统一入口的健康公众服务平台，

如今，该平台已汇集全省二级以上医疗机构数百家、注册医生上千名。可以实现移动端的就医导航、预约挂号、门诊缴费、检验检查报告查询、在线问诊、健康档案、专病咨询以及电子健康码申领等个人事项的在线办理等功能。已注册用户近500万人，提供各类服务逾2000万次（含抗疫服务逾1300万次），通过平台申领电子健康卡500多万张。

特色功能大盘点

在“健康湖北”公众服务平台（以下简称“健康湖北”）上注册后，即可建立个人全生命周期电子健康档案，真正实现一个人、一辈子、一个码、一份档案。

1、在线问诊：全省名医名家在线互动

发烧感冒不舒服？在线问诊来帮忙！“健康湖北”公众服务平台现已接入数百家医院，提供全省省级临床重点专科查询，上千名医生和湖北中医传承名师在线接诊，让用户实现足不出户，在家畅享一对一专家问诊服务。

武汉大学中南医院、武汉市第三医院、宜昌市第一人民医院等互联网医院，除挂号问诊外，医生还可根据患者病情，在线开具处方药品、检验检查和入院证等延续性服务，实现药品配送到家、来院即检、一键住院等VIP式服务。

2、便民就医：挂号缴费业务一键直达

“健康湖北”公众服务平台联通全省众多医院，居民可检索任意已接入的医院办理挂号、门诊缴费、查询等就医业务。尤其是跨院治疗或为亲友办理医疗业务时，无需一一下载和注册各不同医院的院内应用，仅需一个平台，全省医疗资源尽在“掌”握。

3、“323”专病防治：一站式闭环服务

“健康湖北”公众服务平台为“323”中的八类专病患者（心血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、高血压、糖尿病、出生缺陷、儿童青少年近视、精神卫生）提供一站式防治服务，搭建专病患者与专病防治中心专家间的沟通桥梁。

4、更多特色服务：健康管家全程护航

此外，“健康湖北”公众服务平台还集成了各类健康工具、孕产服务、用药服务、特殊人群关爱、家庭医生等特色功能，全面护航大众健康，实现一个平台集约化服务。（郑晶晶 杨锦）