关于对湖北省地方标准《医疗机构服务满意度评价规范（征求意见稿）》 征求意见的通知
征集内容
根据湖北省市场监督管理局《关于下达2022年度湖北省地方标准制修订项目计划（第一批）的通知》（鄂市监标函〔2022〕134号），由湖北省第三人民医院、武汉市红十字会医院、 湖北省直公立医院管理中心等单位联合编制的省地方标准《医疗机构服务满意度评价规范》，现向社会公开征求意见，请于2024年4月8日前将意见表（纸质盖章原件或扫描原件）函寄或电子邮件反馈省卫生健康委。
联系人：张志红 联系电话：027－83745960
邮 箱：215650729＠qq．com
邮寄地址：武汉市中山大道26号
邮 编：430030
附件1：湖北省地方标准《医疗机构服务满意度评价规范》征求意见稿
附件2：湖北省地方标准《医疗机构服务满意度评价规范》征求意见表
湖北省卫生健康委员会
2024年3月8日
附件下载
征集结果 结果反馈时间：2024-04-19 07:14
根据地方标准管理办法，《医疗机构服务满意度评价规范（征求意见稿）》自2024年3月8日至2024年4月8日在湖北省卫生健康委网站向社会征求意见，征求意见期间，指定的电子邮箱收到对该标准的反馈意见函21份，其中有效建议或意见28条，采纳修改建议5点。具体建议修改情况如下：
（1）建议在“6.3 评价调查方式”中将“……从5.8的内容选择一种或多种适宜的调查方式……。”修改为“……从5.7的内容选择一种或多种适宜的调查方式……。”，该建议已被采纳并在征求意见稿中予以修正。
（2）建议在“6.4.4.1和6.4.4.2的内容与6.1的部分内容重复”，该建议已被采纳并在征求意见稿中予以修正。
（3）建议在“附录A以及附录B的标题表述不准”，该建议已被采纳并在征求意见稿中予以修正。
（4）建议在“附录B中1.2.2和1.2.3指标内容重复”，该建议已被采纳并在征求意见稿中予以修正。
（5）建议在“针对3.3满意率，本标准标题为医疗机构服务满意度评价规范，理应评价服务的满意度而非事物的满意率”该建议已被采纳并在征求意见稿中予以修正。
湖北省卫生健康委员会
2024年4月19日
鄂公网安备42011102000831号
