武汉东湖高新区坚持以家庭医生制度改革创新为引领，聚焦“三强化、三提升”，推动家庭医生签约服务积极进展，有效筑牢了基层健康服务基础。

一是强化支撑、提升质效，筑牢家庭医生签约服务根基。加强政策支持。制定《东湖高新区家庭医生签约服务高质量发展实施方案》《东湖高新区家庭医生签约服务规范》等政策文件，从服务内容、团队建设、考核评价等多维度完善家庭医生政策体系。加强队伍建设。为孕产妇、0-6岁儿童等重点人群提供针对性服务，不断优化签约服务队伍建设，个性化组建妇科、儿科家庭医生团队，队伍服务质效得到提升。加强慢病管理。压实家庭医生团队慢病管理主责，聚焦慢病患者健康需求，以“面对面随访”摸清病情底数、以“个性化健康指导”精准干预、以“细化考核指标”强化绩效激励，推动签约服务从“被动响应”转向“主动履约”。今年累计签约慢病患者6.85万人，签约慢病患者规范管理率超过75%。

二是强化服务、提升粘性，激活家庭医生签约服务效能。开展双向转诊服务。全面推广“家庭医生签约居民优先预约上级医院专家门诊号源”项目，与辖区内四家部省属三甲医院签订分级诊疗合作协议，推动三甲医院常规号源、优先号源和加号服务向辖区签约居民开放。持续完善医联体内医疗信息沟通反馈机制，逐步实现签约居民在上级医院就诊信息的回传，以便家庭医生进行后续健康管理。深化中医药服务。充分发挥中医药在治未病、慢性病防治等方面的独特优势，将中医药服务融入家庭医生签约服务内容，实现每个家庭医生团队至少1名中医医生，开展针灸、推拿、艾灸等中医适宜技术服务，为签约居民提供中医药健康咨询、体质辨识、中医养生保健指导等服务。推广个性化签约服务。根据服务特色和人群需求研究制定个性化服务包，不断提升服务针对性精准性。

三是强化宣传、提升意愿，点燃家庭医生签约服务热度。加强家庭医生团队信息公示，在社区（村）党群服务中心、物业服务中心、小区公示栏和楼宇单元等全覆盖公开包保家庭医生团队信息、联系方式等；广泛利用新媒体等各类宣传渠道开展家庭医生签约服务配套宣传，每月通过微信公众号、美篇等网络平台制作至少1期家庭医生宣传资料。拓展宣传范围，将宣传阵地延伸到企事业单位、产业园区。举办健康讲座、义诊活动120余场，提高居民对家庭医生签约服务的知晓率与认同感。

截至目前，全区重点人群签约人数20.1万人，签约覆盖率达到99.9%，覆盖广泛、服务扎实的家庭医生签约服务网络初步构建。

责任编辑：李薇

稿件来源：武汉市卫生健康委