宜昌市当阳市始终坚持以人民健康为中心的服务理念，紧抓家庭医生“守门人”，为居民提供连续、优质、高效、便捷的基本医疗、基本公共卫生和健康管理服务。目前，当阳市共成立家庭医生团队132个，家庭医生477人，常住人口签约293650人，常住人口签约率70.2％，重点人口签约率84％，均达到预期目标。

一、优化服务模式，提升群众满意度。一是服务关口前移。依托义诊、老年人体检、重点人群随访等活动，为居民提供一站式服务，提高签约服务效率，改善签约居民服务体验，2024年开展义诊832次，参加活动群众9万余人次，为62701名65岁及以上老年人开展健康体检。二是开通绿色通道。针对所有签约居民，尤其是“一老一小”、高危孕产妇、急危重症患者开通县域绿色就医通道，为居民提供县级专家预约挂号、转诊等服务。三是数字赋能服务。优化信息平台构建，开展“互联网＋家庭医生签约服务”，实现在线签约、咨询互动，全市实现电子签约率100％，咨询服务20余万次，群众满意度95％。　

二、打造多元融合，提升签约服务质量。一是医防融合。以心脑血管一体化防治为重点，提升慢病管理水平，全市实现基层心脑血管一体化防治站“三站合一”全覆盖，2024年开展心脑血管疾病筛查157459人次，针对筛查出的高危人群，纳入慢病管理和家庭医生签约服务范围，确保“发现一人、签约一人、管理一人”。截至目前，已将48482名高血压患者、15789名糖尿病患者纳入健康管理。在基层推广静脉溶栓技术，打通胸痛、卒中救治“第一公里”，基层医疗机构累计开展心梗溶栓43例，卒中溶栓39例。二是人员融合。以家庭医生签约服务为抓手，以基层医疗机构为平台，推动县级医院优秀医师下沉，将预防、诊疗、康复、管理整合进家庭医生签约服务包，为居民提供全方位全生命周期的健康服务。截至目前，已选派市级专家207人下基层7696人次，开展教学查房、专家门诊、会诊、病案讨论等。三是能力融合。以基层服务能力提升为核心，助推家庭医生签约服务高质量发展，全市创建省级基层特色专科4个，达到“优质服务基层行”推荐标准的乡镇卫生院（社区卫生服务中心）、村卫生室分别为5家、68家，覆盖率分别为50％、45.6％，高于全省平均水平。在全市5家乡镇卫生院（社区卫生院服务中心）设立血透室，配备透析机34台，累计透析人次6192人次，方便透析患者就近治疗。

三、坚持宣传引领，营造良好社会氛围。一是坚持健康教育为先。利用大众媒体的传播优势，聚焦电视、广播、宣传栏、新媒体等媒介，建立立体式、全方位、多层次、高品质的健康知识的传播体系，2024年全市印发各类健康教育宣传资料186855份，设置健康教育宣传栏274个，播放健康教育音像61926次。二是树立品牌意识为要。结合中国医师节活动，评选优秀医师42人、乡镇名医14人、乡村名医14人。另有2人被评定为宜昌市中青年医学领军人才，1人被评定为宜昌市乡镇名医。通过宣传先进典型，增强职业荣誉感，营造尊医重卫的社会风气，为家庭医生签约服务顺利推广营造良好的舆论氛围。三是强化宣传培训为基。市医共体组织4次专题培训班，共计培训450余人次，对签约服务模式、履约服务流程、信息化平台应用、沟通技巧等进行讲解，提升全市基层医疗机构业务能力。

作者：当阳市卫生健康局

责任编辑：姚远

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