近日，湖北武汉、宜昌、襄阳、鄂州等多个城市公布了首批标准化适老化便民药店名单。

据了解，2026年湖北省两会期间，标准化适老化便民药店项目被列入《湖北省2026年十大民生项目清单》，目标是创建标准化适老化便民药店1万家以上。根据要求，硬件上要实现全店无台阶、配扶手、放大药品标签、设爱心休息区，并准备老花镜、放大镜、轮椅；服务上不仅能帮老年人代查医保、代煎中药、送药上门，还可免费测血压、血糖、血氧，提供用药指导、慢性病管理等服务，甚至帮老年人线上预约挂号、对接家庭医生。

对此，网友留言如下：

＠复合维生素：这种做法看起来真挺暖心的。

＠西江月：这种做法真的戳中了我们基层工作的痛点。想问问湖北有没有出台全省统一的适老化药店建设标准，我们也想借鉴学习。

＠海山：不知道湖北有没有给参与改造的药店配套扶持政策，不然这项工作很难大面积铺开。

＠凯文：我有个小建议，现在很多智能设备看着先进，但对老年人来说还是有使用门槛的。比如，设备是否有方言识别功能，毕竟很多老年人不会说普通话。

小编微评：湖北药店适老化实践跳出了传统药店“重销售、轻服务”的模式，将零散的便民举措升级为标准化的服务体系。从无障碍通道设立、老花镜配备、现金支付兜底等硬件配套破解老年人面临的数字鸿沟与出行障碍，到一对一用药指导、慢性病健康档案管理等延伸服务填补居家药学服务的空白，这些举措均精准回应了老年群体的诉求。

在看到暖心举措的同时，我们也关心以下几点：

一是成本问题。药店适老化改造升级与服务扩容需要持续的硬件投入与人力成本支撑。城区大型连锁药店具备承载能力，但对于县域、乡镇的单体小药店，若无配套的政策扶持与成本分担机制，可能出现服务标准日渐缩水的问题。

二是资源协同问题。当前，湖北多地样板店为慢性病老年人建立的健康档案有可能处于药店“单点运行”状态，未能与医疗机构实现数据互通，无法形成完整的老年人健康管理闭环。若是将这些数据与医疗机构共享，并将其有效利用好，则在提高医疗效率的同时还会降低医疗成本。

三是服务覆盖的深度与广度问题。现有改造多聚焦于到店服务优化，对于失能半失能、独居高龄等无法到店的群体，上门送药、用药指导、代办结算等服务缺口仍需关注；部分智能设备的引入若不能真正适配老年群体的使用习惯，比如完善方言识别、简化操作流程，反而可能形成新的数字门槛，背离适老化初衷。

湖北此次适老化药店改造的探索值得肯定，但只有解决好上述几点问题，才会真正把有温度、有保障的药学服务送到每一位有需求的老年人身边。

（来源：《健康报》2026年04月17日 第五版）