近日，湖北省随州市曾都区齐星健身村篮球场上，一名男子在运动中突然倒地，呼吸、心脏骤停。随州市急救中心（“120”指挥调度中心）接到呼救后，第一时间通过“自动体外除颤器（AED）智能监管平台”锁定现场AED的位置，调度员立即通过电话指导群众取设备、做胸外按压。不到1分钟，球馆工作人员便按语音提示完成AED除颤操作。与此同时，龙门急救站医务人员在1分50秒内出诊，4分10秒抵达现场。接力急救半小时后，患者恢复自主呼吸、心跳，目前恢复良好。

近年来，随州市卫生健康委围绕“全民参与、科技赋能、专业支撑、协同高效”目标，构建“公众急救+‘120’急救指导+志愿者急救+专业急救”四位一体的“社会大急救”模式，让“救”在身边成为现实。

围绕完善急救网络体系，随州市急救中心在高铁站、健身场馆、商圈、公园、广场等人流密集区域配备150台AED，实现重点场所全覆盖。“设备在线、响应及时、操作便捷，是AED发挥效用的关键。”随州市急救中心调度科负责人项洋指着电子地图介绍，“我们搭建的智能监管平台能实时监测全市AED的位置、电量及电极片有效期，市民通过‘120’或急救中心公众号即可查询最近设备。”

“这样的培训直观明了，针对的都是日常可能遇到的情况，学会急救技能是每个人的义务。”一名参加完社区急救培训的工作人员感慨道。

为让急救技能走进千家万户，随州市急救中心开展“六进”活动：对AED布点单位开展“一对一、手把手”专项培训，确保每个单位5～10名工作人员能够熟练操作AED；联合红十字会、医疗机构走进学校、机关、社区、企业、军队、乡村，通过“理论讲解+技能演示+实操训练”模式普及心肺复苏、海姆立克急救法及AED操作方法，累计培训2.3万人次。

“我们打造‘120’开放日、小手牵大手等品牌活动，让更多人懂急救、会急救、敢急救。”随州市急救中心党支部书记蒋涛表示，该中心将持续完善培训系统，衔接群众急救、调度指导与专业救援，力争“黄金4分钟”内实现最优救助。

为实现“随呼随到”，随州市急救中心创新调度模式，应用高级调度在线生命支持系统，推行“接听即抢救”的“零等待”服务，实现平均1.25秒摘机、34.81秒派车的高效响应；组建志愿服务队，以党员为骨干开展科普宣传、义诊培训，为“第一目击者”救援积蓄力量。

急救高效响应的背后，是日趋完善的硬件网络支撑。目前，随州市已建成“1个市级急救中心+2个县级分中心（曾都、广水）+38个乡级急救站”的市、县、乡三级体系，同步依托妇幼保健机构建立妇儿专科急救站，联合消防部门打造“‘119’+‘120’”联动急救站，推进涢水空地急救站及水上救助点建设，形成“水、陆、空+专科+特色”五位一体格局，中心城区“10分钟急救圈”、乡镇“30分钟急救圈”全面建立。

下一步，随州市将继续优化“社会大急救”模式，推动公众急救与专业急救深度融合，让“有人会救、有设备用、有力量接”成为常态。（特约记者 尚伶）

（来源：《健康报》2025年10月20日 第三版）