“复诊不用再付挂号费了，尽管钱不多，但也很开心。”近日，在华中科技大学同济医学院附属协和医院（武汉协和医院），患者胡先生带着前一天的检查报告，想找医生做进一步诊断，在自助挂号机上免费取到了复诊号。

自今年6月起，湖北省在武汉、孝感、荆门三地的部分医疗机构开展“复诊0元号”试点，同一患者、同一科室的普通门诊，“一次挂号，三天有效”。

在武汉协和医院，“复诊0元号”试点3个月就为3万余名患者省下超过13万元的挂号费。该院门诊办公室主任陈澍介绍：“‘复诊0元号’的患者和其他的患者是享有一样的排队权限的，如果是高龄患者，我们还会自动为其安排优先的位置。”

有些医院还尝试升级服务。武汉市中心医院、武汉市第六医院将复诊号时效延长到7天。武汉市第一医院推出可跨专科就诊的“惠民号”，患者初次就诊后，医生可根据病情需要，免费帮其挂号、转诊到其他科室。

在武汉市第一医院，体验到“惠民号”的瞿先生说：“我左腿有点疼，先选择挂了全科医学科的号，医生检查后，就用‘惠民号’把我转到骨科。”该院门诊办公室主任孙洪解释道：“医院专业越分越细，‘惠民号’举措顺应了流程优化的要求。患者拿着‘惠民号’到相应的科室去，按序列正常排队就诊。”

湖北省卫生健康委计划在总结试点工作情况基础上，于2025年上半年在全省范围内推广“复诊0元号”，为更多患者带来实惠、便利的就医体验。（特约记者　熊慧琴　萧济康　通讯员　孙苗）

（来源：《健康报》2024年12月26日第二版）