近年来，湖北省远安县卫生健康局以“简化审批流程，提升审批服务质效，服务群众干事创业”为主线，聚焦高效“办成一件事”，全面深化卫生行政审批制度改革，以优质透明的卫生行政审批服务营造便捷高效的营商环境。

　　远安县卫生健康局全面推进审批事项“一网通办”“一窗通办”。落实“互联网﹢政务服务”改革任务，实现12大项68个子项卫生行政许可事项与湖北省政务服务网对接，实现“一网覆盖”“综合受理”。进一步归并审批职能，充分授权行政审批首席代表，将行政审批首席代表派驻到县政务服务中心，对关联事项主动向上、向下延伸，与上下游部门沟通衔接，实现大厅内审批协同服务“一站式”办结。

　　远安县卫生健康局按照“流程最优、办事最简、服务更高效”的原则“减时限”“减材料”“减环节”“减跑动”，实现卫生审批事项“马上办”“一次办”。进一步细化办事指南，简化办事材料，消除模糊条款，压缩办理时间，提速约70%以上，95%的事项实现即时办结。大力推广电子证照库运用，引导群众在办理相关业务时通过电子证照库调取并核验营业执照、许可证件、身份证等数据信息，实现由“群众跑腿”为“信息跑路”。对高频服务事项办理实行告知承诺制，申请人提交申请材料并签订承诺书后，即审即办发放许可证。

　　远安县卫生健康局实施“局长驻窗办公”制度，该局主要负责人每月到政务服务中心大厅窗口办公一天，研究解决服务事项中的“堵点”“难点”问题。将“我要办一级以下医疗机构（诊所除外）”“我要开社区卫生服务站”作为“一事联办”事项，主动“走出去”对接相关部门，打破部门壁垒，推进跨部门业务整合和流程再造，探索“一张表”和部门“并联审批”，明确审批流程，形成办事指南，打造“一事联办”主题套餐。弘扬“店小二”精神，主动开展预约服务、主动服务、延时服务、特事特办等优质服务活动，探索创新更多便民服务措施，提升为民服务本领，提升群众获得感。（姚姗）

（来源：《中国人口报》2021年5月7日）